【從下單到出貨的流程】🚚
STEP1. 安排產品（訂購後 3 至 6 個工作天）
訂單（付款確認）完成後，訂單將在下一個工作天發送給製造商。
→我們將檢查產品，仔細包裝，並準備運送。
STEP2. 將產品從海外運送到您的國家（訂購後 7 至 10 個工作天）
從海外海運基地空運，經由海關到達客戶所在國。
在此階段，追蹤號碼將發送到您的電子郵件地址，並附有詳細的遞送狀態。
→到達客戶國家後，再次通過海關，轉運至國內倉庫。
STEP3. 抵達您所在國家/地區後，將由當地送貨公司出貨（訂購後 14-20 個工作天）
*以上流程僅供參考。
請注意，為了確保交付高品質的產品，在檢查過程中，由於產品交換等原因，或由於國際運輸航班條件，交貨可能會比預計時間延遲。
*週六、週日和假日為非工作日，因此我們不進行訂購或出貨操作。
*運送時間依產品的庫存狀況而有所不同。
*如果送貨路線非常繁忙，送貨可能會比平常延遲。
感謝您的體諒。
【在哪裡可以找到追蹤號碼？】
產品製造和出貨後，我們將透過您註冊的電子郵件地址通知您。
【我的訂單什麼時候會出貨？】
您的訂單將在我們的倉庫處理後立即出貨。訂單處理時間如下：
根據產品設計和產品，可能需要 3-10 個工作天（視產品供應情況而定）。我們的產品是按訂單生產的，以確保為客戶提供最高的品質。 （*有些商品可能不接受訂單。）
【訂單狀態顯示“已發貨”，但我還沒收到。】
info@chamule.com
請透過上方聯繫我們。
【我需要繳關稅或稅金嗎？】
國際運輸的關稅因國家而異。如果您被收取關稅，您將負責支付。
【投遞失敗/退回寄件人/包裹被遺棄】
如果由於送貨地址或電話號碼不正確而無法將包裹遞送至指定的送貨地址，則包裹將退回給寄件人（chaule），費用由您承擔。
如果收貨人（客戶）在交貨時不在場，包裹將保留在當地的配送快遞中心以供取件（根據目的地國家顯示在追蹤歷史記錄中）。如果您因任何原因沒有收到包裹，包裹將退還給寄件人 (chaule)，費用由您承擔。
對於國際客戶，如果您拒絕接收包裹，包裹將退回給寄件人 (chaule)，費用由您承擔。成本包括運費/關稅。這筆金額將從退款總額中扣除。
如果退回，包裹將在海關扣留 30 天，之後將被丟棄。如果您的包裹被丟棄，您將無權獲得訂單的換貨或退款。
