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退款政策
【退換貨】
-如果你住在日本-
1) 因產品品質問題造成的退/換貨、退款
如果產品有下列缺陷，我們將在收到產品後 6 天內免費更換。
如果您想要換貨的商品缺貨，我們將全額退款，包括運費。
如果該商品符合換貨或退款條件，請自行處理有瑕疵的商品。
【範圍內的兌換條件】
・網站上所列的尺寸與實際尺寸有所不同。 （1-3cm內不適用）
・產品上有切口或孔洞。
・收到的商品顏色與訂購的顏色明顯不同。
- 缺少按鈕。
・穿著時是否有其他嚴重缺陷。
*列出的尺寸基本上是平放時測量的，可能會有一些誤差。
*海外產品的產品標準可能比日本產品寬鬆，縫製和施工可能會很馬虎。
*根據您觀看的顯示器和顯示環境，實際產品的顏色和紋理可能與實際產品不同。
請注意，如果符合以下任何換貨條件，我們將無法接受退貨/換貨或退款。
[不包括退貨條件]
・因顧客方便而進行的退換貨（顏色、尺寸等）
・由於是海外商品，牛仔褲、牛仔布等下裝可能沒有紐帶孔。請注意，在這種情況下，您將需要自己鑽孔。
・無標籤的商品（標籤被移除的商品視為已使用過）
・因商品標籤被廢棄而無法確認的商品
・交貨時間超過 6 天的商品
・使用過、修理過、清洗過、清潔過的商品
・有異味、污垢、顧客留下的刮痕的商品
・由於是海外產品，因此縫製可能會有些粗糙。磨損、線頭鬆脫、洗衣標籤缺失、皺紋、珠子、連結等不良的物品將不符合資格。
・尺寸誤差1-3cm的商品
2）關於訂購後的取消
您下訂單後，我們會自動處理您的訂單，因此原則上我們不接受取消。
3) 關於收到商品後的尺寸更換
商品到達後，我們不接受尺寸更換。
4) 若因客戶輸入的位址錯誤而導致包裹無法投遞。
所有轉運費用將由客戶承擔。如果包裹退回我們倉庫超過 30 天，則訂購的商品將被丟棄。如果該物品被丟棄，將不接受退款。
-如果您居住在日本境外-
我們希望您愛上您所購買的產品，並且我們不斷努力提供盡可能高品質的產品。如果由於某種原因，您對購買的產品不完全滿意，您可以在收到訂單後 30 天內退貨退款或換成其他款式。
商品必須在收到後 30 天內退回。
商品必須未磨損且未清洗。
商品必須附有所有原始標籤。
除品質問題外，特殊產品清倉促銷不參與退貨政策。
客戶可以透過以下方式聯絡我們開始退貨流程：
info@chamule.com
退貨/換貨
您可以退回產品以獲得商店積分、其他產品或以原始付款方式退款。在大多數情況下，原始運費（如果有）不可退還。
請注意，我們不會在退貨時提供運輸標籤。
若要開始退貨或換貨，請透過以下方式與我們聯絡：
info@chamule.com
若要退貨或換貨，請依照下列步驟操作：
請附上訂單中的裝箱單或確認電子郵件的副本，並記下所需的新尺寸或商品。 （我們無法保證所有商品和尺寸都有庫存可供更換。）
將您的退貨郵寄至透過電子郵件提供給您的地址。
收到您的退貨後，您的新商品將免費寄出，否則我們將向您退款。
退款
寄回後需要提供追蹤號碼。否則訂單將失去退款服務。
我們將在收到您的退貨後約 5 至 7 個工作天內處理退款。
運費不可退還。
進口關稅/稅金和海關費用不可退還。
除品質問題外，特殊商品不參與退換貨。
請注意，商店積分不能兌換現金。此外，如果您的訂單是透過先前退貨時提供的商店積分購買的，則該訂單不符合免費退貨條件。
*如果您收到的物品有缺陷
-有缺陷的商品的退貨/換貨和退款-
若商品屬於下述瑕疵品範圍，我們將在收到商品後6天內免費換貨。
如果您想要換貨的商品缺貨，我們將全額退款，包括運費。
如需換貨或退款，請自行處理有瑕疵的商品。
交易所範圍內的交易所條件
實際尺寸與網站上標示的尺寸不同。 （1-3cm以下不適用。） ・商品上有切口或孔洞。
產品有切口或孔。
收到的商品顏色與實際訂單明顯不同。
產品顏色與實際訂單明顯不同。
其他與磨損有關的嚴重缺陷。
列出的尺寸基本上是在平面上測量的，可能存在細微差別。
海外產品的產品標準可能沒有我們嚴格，縫製和製造可能比較粗糙。
根據您查看的顯示器或顯示環境，顏色、紋理等可能與實際產品不同。
另外，請注意，如果以下條件適用於範圍外的換貨，我們將不接受任何退貨/換貨或退款。
退貨條件不受以下條件限制
為了顧客的方便退換貨（顏色、尺寸等）
由於是海外產品，也有牛仔褲、牛仔布等下裝紐扣孔沒有孔的產品。在這種情況下，我們會要求您自行打開孔，敬請諒解。
在這種情況下，將要求客戶自行開孔。
我們無法確認標籤的商品（例如，如果標籤已被丟棄）。
商品到貨後已在店內存放超過 6 天。
已使用、改動、清洗或清潔過的商品
已使用、更改、清洗或清潔過的物品。不接受有磨損、穿線、無洗衣標籤、皺紋或鬆脫的珠子或扣環的商品。
尺寸誤差在1-3cm以內。
感謝您的理解與持續支持。我們愛並感謝你們每一個人。