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Aviso legal
Distribuidor: ASAP Inc.
Representante: Kaio Sugioka
Ubicación:3F Navi Shibuya V, 5-5 Maruyama-cho, Shibuya-ku, Tokio
Dirección de correo electrónico:chamule.official@gmail.com
Número de teléfono:05011564096
Precio de venta:El precio de venta será el importe indicado (precio indicado/sin IVA).
Gastos de envío.Gratuitos
Forma y plazo de pago:
Ponte en contacto con la tienda para cualquier consulta sobre productos y envíos.
Formas de pago: se aceptan tarjetas de crédito y transferencias bancarias.
Transferencia bancaria: 0 yenes *Los gastos de transferencia corren a cargo del cliente.
Momento del pago: el pago se confirma cuando se confirma el pedido del producto.
Plazo de entrega de la mercancía:La mercancía se enviará en un plazo de 10-21 días laborables* a partir de la recepción de la solicitud de entrega.
*Pueden producirse retrasos por falta de existencias y otros factores.
Devoluciones y cambios
-Si vive en Japón
1) Devoluciones/cambios y reembolsos por productos defectuosos
Si el producto presenta los defectos que se especifican a continuación, se sustituirá gratuitamente en un plazo de 6 días a partir de la entrega.
Si el producto que desea cambiar está agotado, procederemos al reembolso íntegro del importe abonado, incluidos los gastos de envío.
Si el artículo se encuentra dentro del ámbito de cambio y es reembolsable, deseche el artículo defectuoso por su cuenta.
Condiciones para el cambio dentro del ámbito del intercambio.
La talla real difiere de la indicada en el sitio web. (entre 1 y 3 cm no es aplicable).
El producto tiene un corte o un agujero.
El color de la mercancía recibida difiere claramente del pedido real.
Al producto le falta un botón.
Otros defectos graves en relación con el desgaste.
Las tallas indicadas son básicamente medidas planas y pueden variar ligeramente.
Los productos extranjeros pueden tener normas de producto menos estrictas que los productos japoneses, y su costura y construcción pueden ser toscas.
Dependiendo del monitor o del entorno de visualización, el producto real y el color, la textura, etc. pueden parecer diferentes.
Además, tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones/cambios ni reembolsos si se da alguna de las siguientes condiciones de cambio no elegibles.
Condiciones para la devolución de productos no sujetos a lo siguiente.
Devoluciones/cambios por conveniencia del cliente (color, talla, etc.)
Tenga en cuenta que algunos pantalones, como los vaqueros y los tejanos, no tienen agujeros en los ojales porque se fabrican en el extranjero. En tales casos, tenga en cuenta que se pedirá al cliente que abra los agujeros él mismo.
Productos sin etiquetas (consideramos usado el estado en que se han desprendido las etiquetas).
Productos cuya etiqueta se ha tirado o no se puede comprobar.
Productos que lleven en la tienda más de 6 días desde su llegada.
Productos que hayan sido usados, alterados, lavados o limpiados.
Productos que hayan sido usados, alterados, lavados o limpiados. - Productos que hayan sido manchados, ensuciados o arañados por el cliente.
Productos que hayan sido utilizados, alterados, lavados o limpiados, o productos que hayan sufrido olores, manchas o desperfectos por parte del cliente. No se admitirán artículos deshilachados, con hilos, sin etiqueta de lavandería, arrugados o con cuentas o botones sueltos.
Error de talla de 1-3 cm.
(2) Cancelación tras el pedido
Por regla general, no es posible anular un pedido una vez realizado, ya que el pedido se organiza automáticamente.
(3) Cambio de talla tras la llegada del artículo
No aceptamos cambios de talla una vez recibido el artículo.
(4) Si un paquete no puede entregarse debido a que la dirección introducida por el cliente está incompleta
El cliente es responsable de todos los gastos de reenvío. Si el paquete se devuelve a nuestro almacén y han transcurrido más de 30 días, los artículos pedidos se eliminarán. No se aceptarán reembolsos si los artículos se eliminan.
-Si vives fuera de Japón-.
Queremos que te enamores de tu compra y nos esforzamos continuamente por ofrecerte productos de la mayor calidad posible. Si por alguna razón, usted no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverlo para el reembolso o CAMBIO por otro estilo dentro de los 30 días de recibir su pedido.
La mercancía debe ser devuelta dentro de los 30 días siguientes a su recepción.
La mercancía debe estar sin usar y sin lavar.
La mercancía debe tener todas las etiquetas originales.
Excepto por cuestiones de calidad, los productos especiales en liquidación no participan en la política de devoluciones. Si su pedido ha sido pagado a través de crédito de la tienda o código de cupón solamente, por favor, tenga en cuenta que todos los productos se convertirán en venta final o liquidación y no son elegibles para devolución o reembolso.
Los clientes pueden iniciar el proceso de devolución poniéndose en contacto con nosotros en info@nanostudio-official.com.
DEVOLUCIONES/CAMBIOS
Puede devolver su producto para obtener crédito en la tienda, un producto diferente o un reembolso a la forma de pago original. En la mayoría de los casos, los gastos de envío originales (si los hubiera) no son reembolsables.
Tenga en cuenta que no proporcionamos etiqueta de envío en las devoluciones.
Para iniciar su devolución o cambio, póngase en contacto con nosotros en chamule.official@gmail.com.
Para devolver o cambiar un artículo, siga los pasos que se indican a continuación:.
Incluya una copia del albarán o del correo electrónico de confirmación de su pedido y anote la nueva talla o artículo deseado. (No podemos garantizar que todos los artículos y tallas estén disponibles para cambios. No podemos garantizar que todos los artículos y tallas estén en stock para cambios).
Envíe su devolución a la dirección que le proporcionamos por correo electrónico.
Una vez recibida su devolución, le enviaremos su(s) nuevo(s) artículo(s) sin coste adicional o le reembolsaremos su dinero.
DEVOLUCIONES
Se requiere el número de seguimiento una vez que lo envíe de vuelta.
Los reembolsos se procesarán en un plazo aproximado de 5 a 7 días laborables después de que recibamos su devolución.
Los gastos de devolución del envío no son reembolsables.
Los derechos/impuestos de importación y las tasas de aduana no son reembolsables.
Excepto por problemas de calidad, la mercancía especial no participa en la política de devoluciones.
Además, si su pedido se adquiere a través de créditos de la tienda ofrecidos a partir de una devolución anterior, el pedido no participa en la devolución gratuita. Además, si su pedido se ha adquirido a través de créditos de la tienda ofrecidos por una devolución anterior, el pedido no es elegible para la devolución gratuita.
*Además, si su pedido se compra a través de créditos de la tienda ofrecidos a partir de una devolución anterior, el pedido no es elegible para una devolución gratuita.
(1) Devoluciones/cambios y reembolsos por artículos defectuosos
Si el artículo se encuentra dentro del ámbito de los artículos defectuosos especificados a continuación, lo cambiaremos gratuitamente en un plazo de 6 días a partir de la recepción del artículo.
Si el artículo que desea cambiar está agotado, procederemos al reembolso íntegro del importe abonado, incluidos los gastos de envío.
En caso de cambio y reembolso, deshágase por su cuenta de los artículos defectuosos.
Condiciones de cambio en el marco del intercambio
La talla real es diferente de la indicada en la página web. (1-3cm o menos no es aplicable.) ・El artículo tiene un corte o un agujero.
El producto tiene un corte o un agujero.
El color del artículo recibido es claramente diferente del pedido real.
El color del producto es claramente diferente del pedido real.
Otros defectos graves relacionados con el desgaste.
Las tallas indicadas son básicamente las medidas sobre una superficie plana, y puede haber una ligera diferencia.
Los productos extranjeros pueden tener normas de producto menos estrictas que las nuestras, y la costura y la fabricación pueden ser toscas.
Dependiendo del monitor o del entorno de visualización, el color, la textura, etc. pueden parecer diferentes del producto real.
Además, tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones/cambios o reembolsos si se dan las siguientes condiciones para el cambio de fuera de alcance.
Condiciones de devolución de mercancías no sujetas a lo siguiente
Devoluciones y cambios por conveniencia del cliente (color, talla, etc.)
Debido a los productos de ultramar, también hay productos que no tienen agujeros en los ojales de los bajos, como los vaqueros y el denim. En estos casos, por favor, comprenda que se le pedirá que abra los agujeros usted mismo.
En tales casos, se pedirá al cliente que abra los agujeros por sí mismo.
Mercancía cuya etiqueta no podamos confirmar (por ejemplo, si la etiqueta se ha tirado).
Mercancía que lleve más de 6 días en la tienda después de su llegada.
Mercancía que haya sido usada, alterada, lavada o limpiada.
Artículos que hayan sido usados, alterados, lavados o limpiados. No se aceptarán artículos deshilachados, con hilos, sin etiqueta de lavandería, arrugados o con abalorios o botones sueltos. aceptados.
El error de talla es de 1-3 cm.
Si un paquete no puede entregarse debido a que la dirección introducida por el cliente está incompleta
Si el paquete se devuelve a nuestro almacén y han transcurrido más de 30 días, se descartarán los artículos pedidos. No se aceptarán devoluciones si los artículos son desechados.
Les queremos y apreciamos a todos y cada uno de ustedes.