법적 고지 사항

 

판매업체 : 주식회사 ASAP

대표자 : 스기오카 카이세이
소재지:도쿄도 시부야구 마루야마쵸 5-5 Navi 시부야 V 3층
이메일 주소:chamule.official@gmail.com

전화번호:05011564096

판매 가격:판매가격은 표시된 금액(표시가격/소비세 별도)으로 합니다.

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상품 인도 시기:배송 요청을 받은 후 10-21 영업일 이내*에 배송됩니다.
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반품 및 교환 교환

-일본에 거주하는 경우

(1) 불량품에 의한 반품/교환 및 환불

아래 규정된 불량품의 경우, 상품 도착 후 6일 이내에 한하여 무상으로 교환해 드립니다.

교환하고자 하는 상품이 품절인 경우, 배송비를 포함한 결제 금액의 전액 환불을 진행합니다.

교환 대상 및 환불이 가능한 경우, 고객님께서 직접 불량품 처리를 해주시기 바랍니다.

대상 내 교환 조건】교환 조건

사이트 기재 사이즈와 실제 사이즈가 다른 경우. (1-3cm 이내는 대상에서 제외됩니다.)

상품에 상처나 구멍이 있는 경우.

배송된 상품의 색상이 실제 주문한 상품과 명백히 다른 경우.

버튼이 부족하다.

기타 착용과 관련하여 심각한 결함이 있는 경우.

 

기재된 사이즈는 기본적으로 평상시 치수를 측정한 것으로, 약간의 오차가 발생할 수 있습니다.

해외 제품은 일본 제품에 비해 제품 기준이 느슨하고, 봉제 및 제작이 엉성한 경우가 있습니다.

모니터나 디스플레이 환경에 따라 실제 상품과 색감, 질감 등이 다르게 보일 수 있습니다.

 

또한, 아래의 교환 조건에 해당되는 경우 반품/교환 및 환불이 불가하오니 이점 양해 부탁 드립니다.

 

대상 외 반품 조건】반품 조건

고객 사정에 의한 반품・교환(색상・사이즈 등)

해외 제품이기 때문에 청바지나 데님 등의 하의는 단추 구멍에 구멍이 뚫려 있지 않은 상품도 있습니다. 이 경우 고객님께서 직접 구멍을 뚫어주셔야 하므로 이 점 양해 부탁드립니다.

태그가 부착되어 있지 않은 상품 (태그가 분리된 상태는 사용한 것으로 간주합니다.)

상품 라벨을 버리는 등 확인을 할 수 없는 상품

도착 후 6일 이상 경과한 상품

사용했거나 수선, 세탁, 클리닝이 완료된 상품

고객에 의해 냄새가 나거나 얼룩, 흠집이 생긴 제품

해외 제품이기 때문에 바느질이 엉성할 수 있습니다. 실이 닳거나, 실이 엉키거나, 세탁 태그가 없거나, 주름이 있거나, 구슬이나 단추가 잘 풀려있는 경우 등은 제외됩니다.

사이즈 오차 1-3cm 이내의 상품

2）주문 후 취소에 대해

주문 후 자동으로 주문이 진행되기 때문에 원칙적으로 취소가 불가능합니다.

3）상품 도착 후 사이즈 교환에 대하여

상품 도착 후 사이즈 교환은 일체 받지 않습니다.

4）고객님이 입력한 주소 불충분으로 인해 상품이 배송되지 않은 경우

재발송 수수료는 전액 고객님께서 부담하셔야 합니다. 상품이 당사 창고로 반송된 후 30일 이상 경과한 경우, 주문하신 상품은 폐기 처리됩니다. 폐기된 상품에 대한 환불은 일체 불가합니다.

 

-일본 이외의 지역에 거주하는 경우

 

우리는 당신이 당신의 구매와 사랑에 빠지기를 원하며 가능한 최고 품질의 제품을 제공하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 만약 어떤 이유로든 당신이 어떤 이유로든 구매에 완전히 만족하지 않는 경우, 주문 후 30일 이내에 반품하여 환불 또는 다른 스타일로 교환할 수 있습니다.

상품 수령 후 30일 이내에 반품해야 합니다.

상품은 착용하지 않고 세탁하지 않은 상태여야 합니다.

상품에 원래의 태그가 모두 부착되어 있어야 합니다.

품질 문제를 제외하고, 특별 상품 클리어런스 세일은 반품 정책에 참여하지 않으며, 스토어 크레딧을 통해 결제한 경우나 쿠폰 코드만으로 결제한 경우, 모든 제품은 파이널 세일 또는 클리어런스 세일이 되어 반품 및 환불이 불가하오니 유의하시기 바랍니다.

 

고객은 info@nanostudio-official.com 으로 연락하여 반품 절차를 시작할 수 있습니다.

 

반품/교환

제품을 반품하면 스토어 크레딧, 다른 제품으로 교환, 또는 원래 결제 수단으로 환불받을 수 있습니다. 환불이 불가능합니다.

반품 시 배송 라벨을 제공하지 않으니 참고하시기 바랍니다.

반품 또는 교환을 시작하려면 다음 연락처로 연락해 주십시오. chamule.official@gmail.com.

반품 또는 교환을 원하시면 다음 단계를 따르십시오.

주문 시 받은 포장 전표 또는 주문 확인 이메일 사본과 함께 새 사이즈 또는 원하는 품목을 적어 보내주세요. (모든 품목과 사이즈가 교환 가능한 재고가 있다고 보장할 수 없습니다. 교환을 위한 재고가 있다는 것을 보장할 수 없습니다).

이메일을 통해 제공된 주소로 반품을 우편으로 보내주세요.

반품이 접수되면 추가 비용 없이 새 상품을 발송해 드리거나 환불해 드립니다.

 

REFUNDS

반송 시 추적번호가 필요하며, 그렇지 않을 경우 환불 서비스를 받을 수 없습니다.

환불은 반품 접수 후 약 5~7일(영업일 기준) 이내에 처리됩니다.

반송료는 환불되지 않습니다.

수입 관세/세금 및 관세는 환불되지 않습니다.

품질 문제를 제외한 특수 상품은 반품 정책에 포함되지 않습니다.

스토어 크레딧은 현금으로 교환할 수 없으며, 이전 반품으로 제공된 스토어 크레딧을 통해 주문한 경우 무료 반품이 불가능합니다.

*수령한 상품에 하자가 있는 경우

(1) 불량 상품에 대한 반품/교환 및 환불

 

아래 명시된 불량 품목의 범위 내에 있는 경우, 상품 수령 후 6일 이내에 무상으로 교환해 드립니다.

교환을 원하시는 상품이 품절인 경우, 배송비를 포함한 결제 금액의 전액 환불을 진행합니다.

교환 및 환불의 경우, 불량품은 고객님께서 직접 폐기해 주시기 바랍니다.

교환 범위 내 교환 조건

 

실제 사이즈가 홈페이지에 기재된 사이즈와 다른 경우 (1~3cm 이하는 해당되지 않습니다.) ・상품에 상처나 구멍이 있는 경우.

제품에 상처나 구멍이 있는 경우.

수령한 상품의 색상이 실제 주문한 상품과 명백히 다른 경우.

제품의 색상이 실제 주문한 것과 분명히 다릅니다.

기타 마모와 관련된 심각한 결함.

기재된 사이즈는 기본적으로 평평한 표면에서의 측정치이며, 약간의 차이가 있을 수 있습니다.

해외 제품은 우리 제품보다 제품 기준이 덜 엄격할 수 있으며, 봉제 및 제작이 조잡할 수 있습니다.

보시는 모니터나 디스플레이 환경에 따라 색상, 질감 등이 실제 제품과 다르게 보일 수 있습니다.

또한, 교환 및 환불이 불가능하며, 아래 조건에 해당되는 경우 반품/교환 및 환불이 불가하오니 이점 유의하시기 바랍니다.

아래 조건에 해당되지 않는 상품 반품 조건

고객 변심에 의한 반품 및 교환(색상, 사이즈 등)

해외 제품이기 때문에 청바지, 데님 등 하의 단추 구멍에 구멍이 뚫려 있지 않은 제품도 있으며, 이런 경우 고객님께서 직접 구멍을 뚫어주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.

이 경우, 고객님께서 직접 구멍을 뚫어주셔야 합니다.

라벨을 확인할 수 없는 상품(예: 라벨이 버려진 경우 등).

도착 후 6일 이상 매장에 보관된 상품.

사용, 변형, 세탁, 세척, 청소가 완료된 상품

사용, 변형, 세탁, 청소한 상품, 세탁 태그가 없는 상품, 주름, 구슬이나 단추가 헐거워진 상품, 실밥, 실밥이 벗겨진 상품, 세탁 태그가 없는 상품은 accepted.

사이즈 오차는 1~3cm 이내입니다.

 

고객이 입력한 주소가 불완전하여 배송이 불가능할 경우, 배송이 불가능합니다.

재배송 비용은 고객님께서 부담하셔야 하며, 상품이 당사 창고로 반송되어 30일 이상 경과한 경우, 주문하신 상품은 폐기됩니다. 주문하신 상품은 폐기되며, 폐기된 상품에 대해서는 환불이 불가합니다.

고객 여러분의 이해와 지속적인 성원에 감사드리며, 고객 한 분 한 분을 사랑하고, 감사합니다.