Vai al contenuto
Informativa legale
Distributore: ASAP Inc.
Rappresentante: Kaio Sugioka
Sede:3F Navi Shibuya V, 5-5 Maruyama-cho, Shibuya-ku, Tokyo
Indirizzo e-mail:chamule.official@gmail.com
Numero di telefono:05011564096
Prezzo di vendita:Il prezzo di vendita sarà l'importo indicato (prezzo esposto/ IVA esclusa).
Spese di spedizione.Gratuite
Modalità e tempi di pagamento:
Si prega di contattare il negozio per qualsiasi richiesta di informazioni sui prodotti e sulla spedizione.
Modalità di pagamento: si accettano carte di credito e bonifici bancari.
Bonifico bancario: 0 yen *Le spese di bonifico sono a carico del cliente.
Momento del pagamento: il pagamento viene confermato al momento della conferma dell'ordine del prodotto.
Tempi di consegna della merce:La merce verrà spedita entro 10-21 giorni lavorativi* dal ricevimento della richiesta di consegna.
*Possono verificarsi ritardi a causa di esaurimenti di scorte e altri fattori.
Resi e cambi
-Se vivete in Giappone
1) Restituzioni/cambiamenti e rimborsi dovuti a prodotti difettosi
Se il prodotto rientra nell'ambito dei difetti specificati di seguito, verrà sostituito gratuitamente entro 6 giorni dalla consegna.
Se il prodotto che si desidera sostituire è esaurito, procederemo al rimborso completo dell'importo pagato, comprese le spese di spedizione.
Se l'articolo rientra nell'ambito della sostituzione e del rimborso, si prega di smaltire autonomamente l'articolo difettoso.
Condizioni per lo scambio nell'ambito dello scambio.
La taglia effettiva differisce da quella indicata sul sito web. (entro 1-3 cm non è applicabile).
Il prodotto presenta un taglio o un foro.
Il colore della merce ricevuta è chiaramente diverso da quello dell'ordine reale.
Al prodotto manca un bottone.
Altri gravi difetti di usura.
Le taglie elencate sono fondamentalmente misure piatte e possono variare leggermente.
I prodotti d'oltreoceano possono avere standard di produzione meno rigorosi rispetto a quelli giapponesi e la loro cucitura e costruzione possono essere approssimative.
A seconda del monitor o dell'ambiente di visualizzazione, il prodotto reale e il colore, la consistenza, ecc. possono apparire diversi.
Inoltre, si prega di notare che non possiamo accettare restituzioni/cambiamenti e rimborsi se si applica una delle seguenti condizioni di scambio non ammissibili.
Condizioni per la restituzione di merci non soggette a quanto segue.
Restituzione/cambio per convenienza del cliente (colore, taglia, ecc.)
Si prega di notare che alcuni fondi, come jeans e denim, non presentano fori nelle asole perché sono prodotti all'estero. In questi casi, il cliente dovrà aprire da sé i fori.
Prodotti senza cartellino (consideriamo usato lo stato in cui il cartellino è stato staccato).
Prodotti per i quali l'etichetta del prodotto è stata gettata o non può essere controllata.
Merce che è rimasta in negozio per più di 6 giorni dall'arrivo.
Prodotti che sono stati usati, modificati, lavati o puliti.
Prodotti usati, alterati, lavati o puliti; - Prodotti macchiati, sporcati o graffiati dal cliente.
Prodotti che sono stati utilizzati, alterati, lavati o puliti, o prodotti che hanno subito odori, macchie o difetti da parte del cliente. Non sono idonei i prodotti che presentano sfilacciature, filettature, assenza di etichetta di lavanderia, grinze o perline o bottoni allentati.
Errore di taglia entro 1-3 cm.
(2) Cancellazione dopo l'ordine
Di norma, non è possibile effettuare cancellazioni dopo aver effettuato un ordine, in quanto l'ordine viene predisposto automaticamente.
(3) Cambio taglia dopo l'arrivo dell'articolo
Non si accettano cambi di taglia dopo l'arrivo dell'articolo.
(4) Se un pacco non può essere consegnato a causa di un indirizzo incompleto inserito dal cliente
Il cliente è responsabile di tutte le spese di rispedizione. Se il pacco viene restituito al nostro magazzino e sono trascorsi più di 30 giorni, gli articoli ordinati verranno smaltiti. Non saranno accettati rimborsi se gli articoli vengono smaltiti.
-Se vivete al di fuori del Giappone.
Vogliamo che vi innamoriate del vostro acquisto e ci impegniamo costantemente a fornire prodotti della massima qualità possibile. Se per qualche motivo non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, potete restituirlo per un RIMBORSO o scambiarlo con un altro modello entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.
La merce deve essere restituita entro 30 giorni dal ricevimento.
La merce deve essere non indossata e non lavata.
La merce deve avere tutti i cartellini originali attaccati.
Fatta eccezione per i problemi di qualità, i prodotti speciali in saldo non rientrano nella politica di restituzione. Se l'ordine è stato pagato solo tramite credito del negozio o codice coupon, tutti i prodotti diventeranno in vendita finale o in liquidazione e non potranno essere restituiti o rimborsati.
I clienti possono iniziare la procedura di restituzione contattandoci all'indirizzo info@nanostudio-official.com.
RESI/CAMBI
È possibile restituire il prodotto per ottenere un credito del negozio, un altro prodotto o un rimborso con il metodo di pagamento originale. Nella maggior parte dei casi, le spese di spedizione originali (se presenti) non sono rimborsabili.
Si prega di notare che non forniamo un'etichetta di spedizione per i resi.
Per iniziare la restituzione o il cambio, contattateci all'indirizzo chamule.official@gmail.com.
Per restituire o scambiare un articolo, seguite la procedura seguente:.
Includere una copia della bolla di accompagnamento o dell'e-mail di conferma dell'ordine e indicare la nuova taglia o l'articolo desiderato (non possiamo garantire che tutti gli articoli e le taglie siano disponibili per il cambio). Non possiamo garantire che tutti gli articoli e le taglie siano disponibili per il cambio).
Spedire il reso all'indirizzo fornito via e-mail.
Una volta ricevuto il reso, il nuovo articolo o i nuovi articoli verranno spediti senza alcun costo aggiuntivo o verrà effettuato il rimborso.
RIMBORSI
Il numero di tracciamento è necessario una volta spedito il prodotto.
I rimborsi saranno elaborati entro circa 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
I dazi/le tasse di importazione e le spese doganali non sono rimborsabili.
Tranne che per problemi di qualità, la merce speciale non partecipa alla politica di restituzione.
Inoltre, se il vostro ordine è stato acquistato grazie a crediti del negozio offerti da un precedente reso, l'ordine non è idoneo per il reso gratuito. Inoltre, se il vostro ordine è stato acquistato grazie a crediti del negozio offerti da un precedente reso, l'ordine non è idoneo per la restituzione gratuita.
*Inoltre, se l'ordine è stato acquistato tramite crediti del negozio offerti da un precedente reso, l'ordine non è idoneo per un reso gratuito.
(1) Restituzioni/cambiamenti e rimborsi per articoli difettosi
Se l'articolo rientra nell'ambito degli articoli difettosi specificati di seguito, lo sostituiremo gratuitamente entro 6 giorni dal ricevimento dell'articolo.
Se l'articolo che si desidera sostituire è esaurito, procederemo al rimborso completo dell'importo pagato, comprese le spese di spedizione.
In caso di sostituzione e rimborso, si prega di smaltire autonomamente l'articolo o gli articoli difettosi.
Condizioni per la sostituzione nell'ambito del cambio
La taglia effettiva è diversa da quella indicata sul sito web (1-3 cm o meno non è applicabile) ・L'articolo presenta un taglio o un foro.
Il prodotto presenta un taglio o un foro.
Il colore dell'articolo ricevuto è chiaramente diverso da quello dell'ordine reale.
Il colore del prodotto è chiaramente diverso da quello dell'ordine reale.
Altri gravi difetti legati all'usura.
Le taglie elencate sono fondamentalmente le misure su una superficie piana, e potrebbe esserci una leggera differenza.
I prodotti d'oltremare possono avere standard di prodotto meno severi dei nostri e la cucitura e la produzione possono essere approssimative.
A seconda del monitor o dell'ambiente di visualizzazione, il colore, la struttura, ecc. possono apparire diversi dal prodotto reale.
Inoltre, si prega di notare che non possiamo accettare resi/cambiamenti o rimborsi se le seguenti condizioni si applicano allo scambio di prodotti fuori portata.
Condizioni di restituzione della merce non soggetta a quanto segue
Restituzioni e cambi per convenienza del cliente (colore, taglia, ecc.)
A causa dei prodotti d'oltremare, ci sono anche prodotti che non hanno i fori per i bottoni dei fondi come jeans e denim. In questi casi, vi preghiamo di comprendere che vi verrà chiesto di aprire i fori da soli.
In questi casi, il cliente dovrà aprire i fori da solo.
Merce per la quale non siamo in grado di confermare l'etichetta (ad esempio, se l'etichetta è stata gettata).
Merce che è rimasta in negozio per più di 6 giorni dall'arrivo.
Merce che è stata usata, modificata, lavata o pulita.
Gli articoli che sono stati usati, alterati, lavati o puliti. Gli articoli che presentano sfilacciature, filettature, assenza di etichetta della biancheria, grinze, perline o bottoni allentati non saranno accettati. accettati.
L'errore di dimensione è entro 1-3 cm.
Se un pacco non può essere consegnato a causa di un indirizzo incompleto inserito dal cliente
Se il pacco viene restituito al nostro magazzino e sono trascorsi più di 30 giorni, gli articoli ordinati verranno scartati. Non si accettano rimborsi se gli articoli vengono scartati.
Amiamo e apprezziamo ognuno di voi.