【Ón ordú go dtí an seachadadh 🛺】
STEP1. Seachadadh na n-earraí (3-6 lá oibre tar éis an ordaithe)
Tar éis an t-ordú (dearbhú íocaíochta), cuirfear an t-ordú chuig an monaróir an lá gnó dár gcionn
→ Cigfear na hearraí, pacálfar go cúramach iad, agus ullmhófar iad le haghaidh seolta
STEP2. Seoladh na n-earraí chuig tír an chustaiméara thar lear (7-10 lá oibre tar éis an ordaithe)
Ó phointe seolta thar lear, trí chustam, agus ansin aerlasta chuig tír an chustaiméara
Ag an gcéim seo, seolfar uimhir rianaithe chuig seoladh ríomhphoist an chustaiméara chun stádas mionsonraithe an tseachadta a dhearbhú.
→ Tar éis teacht i dtír i dtír an chustaiméara, trí chustam arís agus ansin chuig stóras áitiúil
STEP3. Tar éis teacht i dtír i dtír an chustaiméara, seachadadh ag seachadóir áitiúil (14-20 lá oibre tar éis an ordaithe)
※ Is sprioc é an sreabhadh thuasluaite.
Is féidir go mbeidh moill ar an sprioc mar gheall ar phróiseas cigireachta chun earraí ardchaighdeáin a sheachadadh nó mar gheall ar staid eitilte idirnáisiúnta.
※ Ní dhéantar gnó ar an deireadh seachtaine agus ar laethanta saoire.
※ Athraíonn an t-am seolta ag brath ar stádas stoc na n-earraí.
※ Má tá an bealach seachadta an-phlódaithe, d’fhéadfadh go mbeadh moill ar sheachadadh.
Glac le do thoil.
【Cá háit is féidir liom an uimhir rianaithe a dhearbhú?】
Nuair a bheidh táirgeadh na n-earraí críochnaithe agus próiseas seolta curtha i gcrích, cuirfear fógra chuig seoladh ríomhphoist cláraithe an chustaiméara.
【Cathain a sheoltar an t-ordú?】
Próiseálfar agus seolfar an t-ordú ónár stóras. Tá an t-am próiseála mar seo a leanas.
Táirgeadh ar éileamh ag brath ar dhearadh agus earraí (3-10 lá oibre, ag brath ar stádas stoc). Chun an caighdeán is fearr a sheachadadh, déantar ár gcuid earraí ar éileamh. (※ Tá roinnt earraí nach bhfuil ar éileamh.)
【Tá stádas an ordaithe mar 'seachadta', ach níl sé faighte agam fós.】
Glaoigh orainn ag info@chamule.com.
【An bhfuil gá le custaim nó cánacha a íoc?】
Braitheann custaim ar sheoltaí thar lear ar an tír. Má iarrtar custaim, tá siad ar an gcustaiméir.
【Teip ar sheachadadh / Tuairisceán chuig an seoltóir / Tréigean lastais】
Má tá an seoladh nó an uimhir gutháin mícheart, cuirfear an lasta ar ais chuig an seoltóir (chamule) ar chostas an chustaiméara.
Mura bhfuil an faighteoir i láthair ag am an tseachadta, stórálfar an lasta ag ionad seachadta áitiúil chun é a bhailiú (léirítear seo sa stair rianaithe bunaithe ar thír an chinn scríbe). Má dhiúltaíonn an custaiméir an lasta a ghlacadh ar chúis ar bith, cuirfear an lasta ar ais chuig an seoltóir (chamule) ar chostas an chustaiméara. Áirítear leis na costais seachadadh / custaim. Bainfear an méid seo ón suim iomlán aisíocaíochta. Má chuirtear an lasta ar ais, stórálfar é ag an gcustam ar feadh 30 lá, agus ansin tréigfear é. Má thréigtear an lasta, caillfear an ceart chun malartú nó aisíocaíocht a fháil.
