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Mentions légales
Distributeur : ASAP Inc.
Représentant : Kaio Sugioka
Localisation :3F Navi Shibuya V, 5-5 Maruyama-cho, Shibuya-ku, Tokyo
Adresse électronique :chamule.official@gmail.com
Numéro de téléphone :05011564096
Prix de vente :Le prix de vente sera le montant indiqué (prix indiqué/hors TVA).
Frais d'expédition.Gratuits
Mode et délai de paiement :
Veuillez contacter le magasin pour toute question concernant les produits et l'expédition.
Modes de paiement : les cartes de crédit et les virements bancaires sont acceptés.
Virement bancaire : 0 yen *Les frais de transfert sont à la charge du client.
Moment du paiement : le paiement est confirmé lorsque la commande de produits est confirmée.
Délai de livraison des marchandises :Les marchandises seront expédiées dans un délai de 10 à 21 jours ouvrables* à compter de la réception de la demande de livraison.
*Des retards peuvent survenir en raison de ruptures de stock ou d'autres facteurs.
Retours et échanges
-Si vous résidez au Japon
1) Retours/échanges et remboursements pour cause de produits défectueux
Si le produit entre dans le cadre des défauts spécifiés ci-dessous, il sera remplacé gratuitement dans les 6 jours suivant la livraison.
Si le produit que vous souhaitez échanger est en rupture de stock, nous procéderons au remboursement intégral du montant payé, y compris les frais d'expédition.
Si l'article entre dans le cadre de l'échange et est remboursable, veuillez vous débarrasser vous-même de l'article défectueux.
Conditions d'échange dans le cadre de l'échange.
La taille réelle diffère de la taille indiquée sur le site web. (dans une fourchette de 1 à 3 cm n'est pas applicable).
Le produit présente une coupure ou un trou.
La couleur des produits reçus est clairement différente de celle de la commande.
Il manque un bouton au produit.
Autres défauts graves liés à l'usure.
Les tailles indiquées sont des mesures à plat et peuvent varier légèrement.
Les produits étrangers peuvent être soumis à des normes de production moins strictes que les produits japonais, et leur couture et leur construction peuvent être rudimentaires.
En fonction du moniteur ou de l'environnement d'affichage que vous utilisez, le produit réel et la couleur, la texture, etc. peuvent apparaître différemment.
En outre, veuillez noter que nous ne pouvons accepter aucun retour/échange ou remboursement si l'une des conditions d'échange non éligibles suivantes s'applique.
Conditions de retour des marchandises non soumises aux conditions suivantes.
Retours/échanges selon la convenance du client (couleur, taille, etc.)
Veuillez noter que certains bas, tels que les jeans et les denims, n'ont pas de trous dans les boutonnières parce qu'ils sont fabriqués à l'étranger. Dans ce cas, il sera demandé au client d'ouvrir lui-même les trous.
Produits sans étiquette (nous considérons que l'état dans lequel les étiquettes ont été détachées est celui d'un produit usagé).
Les produits dont l'étiquette a été jetée ou ne peut être vérifiée.
Les marchandises qui sont restées dans le magasin pendant plus de 6 jours après leur arrivée.
Les produits qui ont été utilisés, modifiés, lavés ou nettoyés.
les produits qui ont été utilisés, modifiés, lavés ou nettoyés ; - les produits qui ont été tachés, souillés ou rayés par le client.
Les produits qui ont été utilisés, modifiés, lavés ou nettoyés, ou les produits qui ont été soumis à des odeurs, des taches ou des défauts par le client. Les articles effilochés, enfilés, sans étiquette de lavage, froissés ou dont les perles ou les boutons sont détachés ne sont pas éligibles.
Erreur de taille de 1 à 3 cm.
(2) Annulation après la commande
En règle générale, il n'est pas possible d'annuler une commande après l'avoir passée, car elle est automatiquement organisée.
(3) Échange de taille après l'arrivée de l'article
Nous n'acceptons aucun échange de taille après l'arrivée de l'article.
(4) Si un colis ne peut être livré en raison d'une adresse incomplète indiquée par le client
Le client est responsable de tous les frais de réexpédition. Si le colis est renvoyé à notre entrepôt et que plus de 30 jours se sont écoulés, les articles commandés seront éliminés. Aucun remboursement ne sera accepté si les articles sont mis au rebut.
-Si vous vivez en dehors du Japon-.
Nous voulons que vous tombiez amoureux de votre achat et nous nous efforçons continuellement de vous fournir des produits de la plus haute qualité possible. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour remboursement ou l'ÉCHANGER contre un autre modèle dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
La marchandise doit être retournée dans les 30 jours suivant la réception.
La marchandise doit être non portée et non lavée.
La marchandise doit être munie de toutes les étiquettes d'origine.
À l'exception des problèmes de qualité, les produits spéciaux en liquidation ne sont pas concernés par la politique de retour. Si votre commande a été payée par crédit magasin ou code coupon uniquement, veuillez noter que tous les produits deviendront des ventes finales ou des ventes de déstockage et ne pourront pas être retournés ou remboursés.
Les clients peuvent entamer la procédure de retour en nous contactant à l'adresse info@nanostudio-official.com.
RETOURS/ÉCHANGES
Vous pouvez retourner votre produit pour obtenir un crédit en magasin, un autre produit ou un remboursement selon le mode de paiement original. Les frais d'expédition initiaux (le cas échéant) ne sont pas remboursables dans la plupart des cas.
Veuillez noter que nous ne fournissons pas d'étiquette d'expédition pour les retours.
Pour commencer votre retour ou votre échange, veuillez nous contacter à l'adresse suivante chamule.official@gmail.com.
Pour retourner ou échanger un article, veuillez suivre les étapes ci-dessous :.
Joignez une copie du bordereau d'expédition ou de l'e-mail de confirmation de votre commande et indiquez la nouvelle taille ou le nouvel article souhaité (nous ne pouvons pas garantir que tous les articles et toutes les tailles seront en stock pour les échanges). Nous ne pouvons pas garantir que tous les articles et toutes les tailles seront en stock pour les échanges.)
Envoyez votre retour à l'adresse qui vous a été communiquée par courriel.
Une fois le retour reçu, le nouvel article sera expédié sans frais supplémentaires ou nous procéderons au remboursement.
REMBOURSEMENTS
Le numéro de suivi est requis une fois que vous avez renvoyé l'article.
Les remboursements seront traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception de votre retour.
Les frais de retour ne sont pas remboursables.
Les droits/taxes d'importation et les frais de douane ne sont pas remboursables.
À l'exception des problèmes de qualité, les marchandises spéciales ne sont pas concernées par la politique de retour.
En outre, si votre commande est achetée grâce à des crédits de magasin offerts à la suite d'un retour précédent, la commande n'est pas éligible pour un retour gratuit. En outre, si votre commande est achetée grâce à des crédits de magasin offerts à la suite d'un retour antérieur, la commande ne peut pas être retournée gratuitement.
*En outre, si votre commande est achetée grâce à des crédits de magasin offerts lors d'un retour précédent, la commande ne peut pas faire l'objet d'un retour gratuit.
(1) Retours/échanges et remboursements pour les articles défectueux
Si l'article entre dans le cadre des articles défectueux spécifiés ci-dessous, nous l'échangerons gratuitement dans les 6 jours suivant la réception de l'article.
Si l'article que vous souhaitez échanger est en rupture de stock, nous procéderons au remboursement intégral du montant payé, y compris les frais d'expédition.
Dans le cas d'un échange et d'un remboursement, veuillez vous débarrasser vous-même du ou des articles défectueux.
Conditions d'échange dans le cadre de l'échange
La taille réelle est différente de la taille indiquée sur le site web (1-3cm ou moins n'est pas applicable). ・L'article présente une coupure ou un trou.
Le produit présente une coupure ou un trou.
La couleur de l'article reçu est clairement différente de celle de la commande.
La couleur du produit est clairement différente de celle de la commande.
Autres défauts graves liés à l'usure.
Les tailles indiquées sont essentiellement les mesures prises sur une surface plane, et il peut y avoir une légère différence.
Les produits étrangers peuvent être soumis à des normes moins strictes que les nôtres, et la couture et la fabrication peuvent être rudimentaires.
En fonction du moniteur ou de l'environnement d'affichage que vous utilisez, la couleur, la texture, etc. peuvent sembler différentes de celles du produit réel.
En outre, veuillez noter que nous ne pouvons accepter aucun retour/échange ou remboursement si les conditions suivantes s'appliquent à l'échange de produits hors de portée.
Conditions de retour des marchandises non soumises aux conditions suivantes
Retours et échanges pour convenance du client (couleur, taille, etc.)
En raison des produits d'outre-mer, certains produits n'ont pas de trous dans les boutonnières pour les bas tels que les jeans et les denims. Dans ce cas, il vous sera demandé d'ouvrir les trous vous-même.
Dans ce cas, le client devra ouvrir lui-même les trous.
Marchandises dont nous ne pouvons pas confirmer l'étiquette (par exemple, si l'étiquette a été jetée).
Les marchandises qui sont restées dans le magasin pendant plus de 6 jours après leur arrivée.
Les marchandises qui ont été utilisées, modifiées, lavées ou nettoyées.
Les articles qui ont été utilisés, modifiés, lavés ou nettoyés. Les articles qui s'effilochent, s'enfilent, qui n'ont pas d'étiquette de blanchisserie, qui sont froissés ou dont les perles ou les boutons se détachent ne seront pas acceptés. ne seront pas acceptés.
L'erreur de taille se situe entre 1 et 3 cm.
Si un colis ne peut être livré en raison d'une adresse incomplète indiquée par le client
Si le colis est renvoyé à notre entrepôt et que plus de 30 jours se sont écoulés, les articles commandés seront mis au rebut. Aucun remboursement ne sera accepté si les articles sont mis au rebut.
Nous aimons et apprécions chacun d'entre vous.