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주문 폭주로 인해 배송 시간이 다소 지연될 수 있습니다.
상품마다 배송 시간이 다릅니다. 상품마다 배송 시간이 다르며, 평소보다 늦어지거나 빨라질 수 있으니 양해 부탁 드립니다.
추적전표 번호는 배송완료 메일에 기재되어 있습니다.
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배송추적은 아래 사이트에서 확인 가능합니다. (하이픈 없음)
사가와 택배
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배송실패 / 발송인에게 반송 / 물품포기】배송실패...
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배송 시 수취인(고객)이 부재중일 경우, 수취를 위해 현지 배송 택배 센터에 보관됩니다(목적지 국가에 따라 추적 내역에 표시됨). 고객이 어떤 이유로든 짐을 수령하지 못한 경우, 짐은 고객의 비용 부담으로 발송인(chamule)에게 반송됩니다.
해외 고객의 경우, 수취를 거부하는 경우, 발송인(chamule)에게 반송될 수 있으며, 비용은 고객 부담입니다. 비용에는 배송비/관세가 포함됩니다. 이 금액은 환불되는 총 금액에서 공제됩니다.
반송된 물품은 세관에서 30일간 보관 후 폐기됩니다. 반품이 폐기된 경우, 주문에 대한 교환 또는 환불을 받을 수 있는 권리가 상실됩니다.
결제 정보
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후불(페이디) ※편의점/은행 결제
PAYPAY
LINEPAY
PAYPAL
결제 방법에 따라 상품 도착보다 먼저 결제가 완료되는 경우가 있습니다. 상품 도착 시간과 결제 방법의 기한을 고려하여 구매하시기 바랍니다. 결제 기한 연장 등의 조정은 불가능합니다.
영수증 발급은 불가능합니다.
인터넷 쇼핑몰에서 구매 시 영수증을 발행하는 것은 '이중 발행'이 되며, 구매자와 판매자 모두 '사문서 위조죄'에 해당될 수 있습니다.
따라서 각 결제 방법에 따라 발행되는 명세서를 영수증으로 대체하여 주시기 바랍니다.
신용카드>> 이용 명세서
편의점>> 매장에서 받는 영수증
은행 송금>> 송금 명세서
통신사 결제 >> 통신사 명세서
견적서:https://baseu.jp/17066#to-3 (이중 발행에 주의하자! 인터넷 쇼핑몰의 영수증 발행 규칙에 대해)
위 내용을 숙지하신 후 구매해 주시기 바랍니다.
반품/교환/취소에 대하여
죄송하지만 주문 완료 후 취소는 불가능합니다.
사이즈, 색상, 주소 변경은공식 LINE 채팅으로 문의해 주시기 바랍니다.
대상 외 조건】반품 및 교환 불가 조건
고객의 사정에 의한 반품・교환(색상・사이즈 등)
상품의 착용감
이미지와 실제 이미지가 다릅니다.
태그가 부착되어 있지 않은 상품 (태그가 분리된 상태는 사용한 것으로 간주합니다).
상품 라벨을 버리는 등 확인을 할 수 없는 상품
도착 후 6일 이상 경과한 상품
사용했거나 수선, 세탁, 클리닝이 완료된 상품
고객에 의해 냄새가 나거나 얼룩, 흠집이 생긴 제품
기재된 사이즈는 기본적으로 평상시 치수를 측정한 것으로, 약간의 오차가 발생할 수 있습니다.
해외 제품은 일본 제품에 비해 제품 기준이 느슨하고 바느질이나 제작이 엉성한 경우가 있습니다.
모니터나 디스플레이 환경에 따라 실제 상품과 색감, 질감 등이 다르게 보일 수 있습니다.
대상 조건】【대상 내 조건
사이트 기재 사이즈와 실제 사이즈가 다르다. (1-3cm 이내는 대상에서 제외됩니다).
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기타 이유
대상에 포함되는 경우,공식 LINE 채팅로 문의해 주시기 바랍니다.
'반품 보증 지원'을 통해 대응해 드립니다.
공식 LINE 채팅로 문의해 주시면 됩니다.
이름
주문번호 # (주문완료 메일에 기재)
③상품명
포장 봉투에 부착된 바코드가 기재된 상품 라벨
문의 내용
'불량으로 추정되는 이미지'와 '태그가 부착된 상태의 상품 이미지'는 ①~⑤를 전송한 후 토크 화면에서 전송해 주세요.
상품 라벨이 없는 경우 환불이 불가합니다.
(과거 다른 매장의 상품을 불량품으로 문의한 사례가 있으니, 예방책으로 협조 부탁드립니다).
주말 및 공휴일은 대응을 하지 않습니다.
2영업일 이내에 답변 드리겠습니다.
초기 불량 및 파손으로 인한 반품 배송비는 당사에서 부담합니다.
재고 소진 및 상품 불량으로 인해 상품 대금을 환불해 드리는 경우가 있습니다.
환불 시 아래 두 개의 이메일을 보내드립니다.
취소 통지 메일 】・【 취소 통지 메일 】.
"제목 : 주문번호 #~~이 취소되었습니다."
환불통지메일】「제목：환불통지」・【환불통지메일】「주제：환불통지
환불 방법은 이번에 이용하신 결제수단의 청구금액에서 차감하는 방식으로 처리됩니다.
추후 청구 금액 확인 부탁 드립니다.
반영까지 최대 3주 정도 소요될 수 있으니 양해 부탁 드립니다.
직불카드를 사용하시는 분은 사용하시는 카드사에 문의해 주시기 바랍니다.
인출 결과는 이용하시는 결제수단의 청구일에 다시 한 번 확인하시기 바랍니다.
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